اقرأ الوثيقة بهدوء
يمكنك الانتقال مباشرة إلى أي قسم من قائمة المحتويات، وتظل أحدث نسخة معتمدة متاحة هنا دائمًا.
نحترم خصوصيتك وخصوصية المتعلمين. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي تجمعها 3C Coding School، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها، والاختيارات المتاحة للطلاب وأولياء الأمور والمدرسين.
1. من المسؤول عن البيانات؟
تدير 3C بيانات المستخدمين اللازمة لتقديم الموقع والمنصة والخدمات التعليمية. يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الدعم الرسمية لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، ووسائل الاتصال، ونوع الحساب، واللغة والمنطقة الزمنية.
- بيانات الطالب: العمر أو المرحلة التعليمية، والبرامج والمجموعات، والحضور، والتقدم، والتقييمات والمشروعات.
- بيانات ولي الأمر: علاقته بالطالب، وصلاحيات المتابعة، وسجل الطلبات والموافقات.
- بيانات المدرس والمتقدم للعمل: الخبرات والمؤهلات والسيرة الذاتية وحالة الطلب، والبيانات اللازمة لإدارة الجلسات.
- بيانات الاستخدام والأمان: معلومات الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول، وعنوان الشبكة التقريبي، والأحداث اللازمة لاكتشاف الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.
- محتوى التواصل: الرسائل والملفات وطلبات الدعم والإشعارات المرتبطة بالخدمة.
3. بيانات الأطفال وموافقة ولي الأمر
صُممت خدماتنا التعليمية للأطفال واليافعين، ولذلك نطبق ضوابط إضافية على بيانات الطلاب القاصرين. نعتمد على ولي الأمر لإنشاء العلاقة المناسبة أو منح الموافقة المطلوبة، ونقصر عرض بيانات الطالب على المستخدمين المخولين مثل ولي الأمر المرتبط، ومدرس المجموعة، وفريق العمل المختص.
4. كيف نستخدم البيانات؟
- إنشاء الحساب والتحقق منه وتقديم الجلسات والمحتوى والخدمات المتفق عليها.
- إدارة المجموعات والحضور والحصص التعويضية والتقدم والتواصل التعليمي.
- إرسال إشعارات الخدمة، ومنها تغييرات المواعيد أو الوثائق القانونية.
- تقديم الدعم الفني، وحماية الحسابات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين جودة المناهج وتجربة المنصة باستخدام بيانات مجمعة أو محدودة الهوية كلما أمكن.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية وحماية حقوق وسلامة المستخدمين.
5. الجلسات والتسجيلات
قد تتضمن الخدمة جلسات مباشرة أو أدوات اجتماع من مزودين معتمدين. إذا كانت جلسة معينة قابلة للتسجيل، فسيظهر تنبيه مناسب وتطبق صلاحيات الوصول والاحتفاظ المحددة للبرنامج. لا يجوز للمستخدم تسجيل الجلسة من جانبه دون تصريح.
6. متى نشارك البيانات؟
لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك القدر اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد والإشعارات والاجتماعات والدعم، أو مع جهات مختصة عندما يقتضي القانون أو حماية سلامة المستخدمين ذلك. يلتزم مزودو الخدمة باستخدام البيانات لتقديم الخدمة المتفق عليها وبضوابط حماية مناسبة.
7. الحماية والصلاحيات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية تشمل التحكم في الصلاحيات، وتقييد الوصول بحسب الدور والعلاقة، وتسجيل العمليات الحساسة، وحماية الاتصالات، والنسخ الاحتياطية. لا توجد وسيلة رقمية تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها باستمرار.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات المالية والقانونية، وحل النزاعات، وحماية المنصة. تختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض منه. بعد انتهاء الحاجة، نحذف البيانات أو نخفي هويتها بصورة آمنة وفق الإجراءات المعتمدة.
9. حقوقك واختياراتك
وفقًا للقواعد المطبقة، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديث وسائل الاتصال، وقد يمكنك طلب حذف بعض البيانات أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه. بالنسبة للطالب القاصر، تُدار الطلبات عادةً من خلال ولي الأمر المخول. قد نطلب التحقق من الهوية والعلاقة قبل تنفيذ الطلب.
10. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم التخزين الضروري لتسجيل الدخول، وحفظ اللغة والمظهر، وحماية الجلسة وتشغيل الخصائص الأساسية. إذا أضفنا أدوات تحليل أو تسويق غير ضرورية، فسنعرض خيارات واضحة لإدارتها قبل تفعيلها حيث يلزم.
11. الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية مثل أدوات الاجتماعات. تخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة، وننصح بمراجعتها عند الانتقال إليها.
12. تحديث السياسة
عند إجراء تعديل مؤثر، سننشر نسخة جديدة ونوضح تاريخ تطبيقها ونرسل الإشعار المناسب للمستخدمين. قد نطلب موافقة جديدة إذا تغير الغرض من المعالجة بصورة جوهرية.
13. التواصل وطلبات الخصوصية
يمكنك إرسال استفسار أو طلب خصوصية عبر قنوات الدعم الرسمية. سنراجع الطلب ونتحقق من هوية مقدمه وصلاحيته قبل الكشف عن أي بيانات. وترتبط هذه السياسة بـ شروط وأحكام الاستخدام.
إذا كان لديك سؤال عن أي بند أو عن بيانات حسابك، تواصل مع فريق الدعم من خلال القنوات الرسمية.
عرض الشروط والأحكام